משלוחים והחזרות

המוצרים שקנית יגיעו אליך ארוזים בהתאם להזמנה שביצעת
בתקופת הסגר יתכנו עיכובים בזמני המשלוח ויתכנו זמנים ארוכים מהרגיל
  • שליח חינם בקניה מעל 199 ₪
  • החזרות יתאפשרו עד שבועיים לאחר פתיחת החנויות
  • החלפות חינם באמצעות שליח

דואר רשום - ללא עלות

שליח - ללא עלות, עד 7 ימי עסקים

איסוף עצמי מחנות - ללא עלות, עד 7 ימי עסקים

 

משלוח באמצעות שליח:

השליחויות מתבצעות בימים א'-ה' בשעות 8:00-18:00, מומלץ להזין בעת הקניה כתובת בה יהיה מישהו במהלך השעות הללו. וודאי כי מספר הטלפון שמסרת בעת הקניה מעודכן, על מנת שחברת השליחויות תוכל לתאם מולך את השליחות. השליחות מתבצעת על ידי חברת שילוח חיצונית, ולכן אנו לא אחראים על עיכובים הקשורים בחברת השילוח. יחד עם זאת, בכל בעיה ניתן ליצור עמנו קשר בדוא"ל info@omaisawoman.com או בטלפון 03-5188433 שלוחה 2.

 

משלוח בדואר רשום:

במקביל למשלוח המוצרים שרכשת ישלח אלייך מייל עם מספר מעקב של החבילה שנשלחה. באמצעות מספר זה תוכלי לבדוק באתר רשות הדואר היכן נמצאת החבילה.


החלפה או החזרה:

ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל מוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק או פגם, ושהתווית עדין מחוברת אליו, ללא עלות כספית נוספת באמצעות דואר רשום או בהחזרה לאחת מחנויות רונן חן עד 14 יום לאחר קבלת המוצר. לאחר 14 יום לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים.

 

החזרה באמצעות דואר רשום:

ההחזרה ללא תשלום באמצעות שובר הדואר המצורף למוצר אותו רכשת באתר האינטרנט. את המוצרים המוחזרים יש לשלוח באריזה המקורית של רונן חן עד 14 יום מקבלת המוצר.

 

החזרה לחנות רונן חן:

ההחזרה לאחת מחנויות רונן חן היא ללא תשלום. באפשרותך להגיע לאחת מהחניות על מנת להחזיר/להחליף את המוצר שרכשת באתר האינטרנט. שימי לב, עליך להציג בחנות רונן חן את החשבונית שקיבלת עם קניית המוצר באתר האינטרנט. ללא החשבונית והאישור לא תהיה אפשרות לבצע החזרה או החלפה.  החזרת מוצרים תעשה עד 14 יום מיום קבלת המוצר המקורי. הזיכוי הכספי יינתן תוך 14 יום מיום קבלת המוצר חזרה אל רונן חן. אנו נספק החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול, בהתאם להנחיות חברות האשראי. הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה. עבור עסקאות ששולמו באמצעות PayPal לא ניתן לקבל החזר כספי בחנויות הרשת, אלא באתר בלבד.

 

לפרטים נוספים קראי את התקנון שלנו.

עדיין יש לך שאלות?

צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור

כתבי לנו info@omaisawoman.com או התקשרי  03-5188433

ראשון - חמישי 9:00-17:00