אספקת המוצר

המשתמש רשאי לבחור באספקת המוצרים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר לפי בחירתו באמצעות שליח או באמצעות דואר רשום או לחילופין, לבחור באספקת המוצרים אל אחת מחנויות רונן חן על פי בחירתו.

אספקה באמצעות דואר

רונן חן תשלח את המוצרים באמצעות דואר רשום – ללא תשלום

אספקה לבית המשתמש

רונן חן תספק למשתמש את המוצרים באמצעות חברת שילוח עצמאית (להלן: “חברת השילוח“). אספקת המוצרים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (עד 6 ימי עסקים). רונן חן איננה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה. לא תתאפשר אספקת מוצרים מחוץ לשטחי ישראל. לא תתאפשר אספקת מוצרים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג .אספקת מוצרים אל בית המשתמש כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר. דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצרים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, בין אם הוזמן מוצר אחד או יותר.

אספקה לאחת חנויות רונן חן ברחבי הארץ

אספקת המוצרים לחנות תבוצע בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (עד 6 ימי עסקים). המוצרים יסופקו לחנות שתיבחר על ידי המשתמש, על פי העדפתו, וכפי שיסומן על ידי המשתמש באתר [רשימת החנויות מופיעה באתר]. מובהר כי לא תתבצע אספקה לחנויות “רונן חן OUTLET”. עם הגעת המוצרים המוזמנים לחנות שנבחרה על ידי המשתמש, ייצור נציג מרונן חן קשר טלפוני עם המשתמש לצורך עדכונו בדבר הגעת המוצרים לחנות. המשתמש יאסוף את המוצרים מן החנות במהלך שעות פעילות החנות. רונן חן תשמור את המוצרים בחנות האמורה למשך 14 ימים. היה והמשתמש לא יופיע לאיסוף המוצרים מן החנות בתוך 14 ימים, כי אז תהיה החברה רשאית לבטל את העסקה. במקרה של ביטול העסקה כאמור לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד רונן חן בקשר עם ביטול העסקה. במקרה של אספקת המוצרים לחנות רונן חן ואיסופם על ידי המשתמש מן החנות לא יחויב המשתמש בתשלום דמי משלוח כלשהם.

זמני האספקה המפורטים לעיל ימנו החל ממועד אישור ההזמנה ע”י חברת כרטיסי האשראי. מובהר כי זמני האספקה המפורטים לעיל הינם זמנים משוערים. ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים התלויים בצד ג’ ושאינם תלויים ברונן חן. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי יכול ואספקת המוצרים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מן הזמן המשוער וכן, הוא מאשר כי ידוע לו שרונן חן לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצרים במקרים הבאים:

עקב “כוח עליון” ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע. שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים. כל סיבה אחרת שאיננה בשליטת רונן חן. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית רונן חן תהיה רשאית לספק את המוצרים למשתמש במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם המשתמש. מובהר כי רונן חן איננה מתחייבת לזמן אספקה כאשר המוצרים אינם נמצאים במלאי. אם מוצרים מסוימים חסרים במלאי, רונן חן תמסור הודעה על כך למשתמש אשר יהא רשאי לבטל את ההזמנה.

מובהר כי אספקת המוצרים (בחנות רונן חן או בבית המשתמש או בסניף דואר) יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר “אישור ההזמנה” כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של רונן חן. מוסכם כי רונן חן ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת המוצרים לידי המשתמש.